Notre politique d’achat et de remboursement varie selon les produits achetés en ligne. Les catégories sont les suivantes :
Toutes nos catégories d’activités peuvent être payées à la pièce. Nous offrons aussi pour certaines catégories l’option d’acheter une passe de saison.
Le remboursement s’effectue toujours par le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation. Pour les paiements par carte de crédit, la même carte devra être utilisée pour un remboursement.
Un transfert d’admission s’effectue uniquement pour la personne ayant acheté le produit et non un tiers.
Une passe de saison (Chronique, saison terrain ou Bélé-passe) est offerte à prix préférentiel. Elle est non transférable et non remboursable. Si un participant ne peut être présent à une activité donnée, sa participation sera considérée perdue.
Une admission à un GN régulier peut être remboursée au plus tard le vendredi où débute l’activité, à 23h59. Passé ce délai, l’admission pourra uniquement être transférée à un autre GN régulier en nous faisant la demande par courriel à organisation@terres-de-belenos.com.
Une admission à ces activités peut être remboursée jusqu’au jour auquel débute l’activité. Cette admission est non transférable.
Une admission à une Chronique peut être remboursée au plus tard le mardi précédent l’activité, à 23h59. Toute admission achetée passée ce délai est non remboursable et non transférable.
Pour toutes les activités comportant la réservation d’un repas, le remboursement peut être demandé au plus tard le mardi précédent l’activité, à 23h59. Les frais de repas sont non transférables.